Svar eleven på melding
Alt eleven skriver til skolen lander i Kommunikasjon, uansett om det kom fra appen, på e-post eller som SMS. Du svarer ett sted, og Splice leverer svaret dit eleven er.
- Åpne Kommunikasjon i menyen. Snakkebobla øverst viser antall uleste.
- Filtrer med Uleste, Mine eller Ikke tildelt.
- Uleste samtaler har en blå prikk. Trykk på samtalen for å åpne den.
- Skriv svaret i feltet nederst.
- Kanalene viser hvor svaret leveres. App er standard, og E-post eller SMS brukes når eleven ikke har appen. Mal gir deg ferdigskrevne svar.
- Internt notat er bare synlig for ansatte. Bruk det til beskjeder til kolleger i samme samtale.
- Trykk Send, eller Ctrl+Enter.
Automatisk
Section titled “Automatisk”- Eleven varsles om svaret ditt i appen, på e-post eller SMS, etter hva eleven har og skolens standard.
- Svar fra eleven lander i samme tråd, også når eleven svarer på SMS.
- Samtalen kan tildeles en ansatt, så det er tydelig hvem som følger opp.
Ferdig når
Section titled “Ferdig når”Svaret ditt ligger i tråden med leveringsstatus under meldingen, og den blå uleste-prikken er borte.
Opplever du en feil?
Section titled “Opplever du en feil?”Får ikke eleven meldingene, sjekk at eleven har riktig e-post og telefon på elevkortet. Hjelper ikke det, kontakt oss på post@splice.no.